服务支持 /SERVICE

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技术支持

售前技术支持
创新是我们成功的关键因素。我们研发中心一直致力于产品的创新和技术的创新,中心的目标就是通过不断的改进产品、研发新的产品以满足客户的不同需求,保证公司全球各项业务的高速增长。

售后技术支持
售后技术服务和支持人员有着良好的专业技能,为客户提供最贴心的服务。向客户提供“高效、满意、专业”的服务承诺,定期提供巡检保养,维修等服务内容。

主要服务内容
1、售前服务
·提供全套产品技术标准文件
·产品知识培训
·柴油发电机组选购指南
·产品技术咨询
·为特殊用户提供特殊设计

2、售中服务
·客户关系维护
·专案管理
·客户满意为宗旨
·订单全程跟进
·货物运输及支持
·良好的包装和外观形象
·现货库存产品供应

3、售后服务
·完整的产品技术资料供应
·指导安装、调试指导
·定期组织工程师和技术人员集中培训
·解答咨询,排除故障
·长期配件供应与维修服务
·项目方案设计